Olympia Uitzendbureau - Groningen, GR

Algemene omschrijving

Tijdelijk aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Groningen? Wij zoeken gedreven medewerkers voor de klantenservice die tijdelijk beschikbaar zijn voor het leukste project dat er is.
Aan het einde van het jaar kunnen klanten hun pakket wijzigen of van zorgverzekering wisselen. Om deze tijdelijke forse uitbreiding te kunnen waarborgen worden 90 nieuwe Zilveren Kruis collega’s gevraagd! Jij zal samen met de andere klantenservice medewerkers de vragen van de klant gaan beantwoorden; je staat de klant met raad en daad bij. Vragen die je kan verwachten gaan inhoudelijk over pakketten, maar ook over vergoedingen en mutaties. Voorbeelden van vragen zijn: 'Wordt mijn bril vergoed?', 'Hoe vaak heeft mijn zoon recht op fysiotherapie?' of 'Welke zorginstelling is bij jullie aangesloten?'.
Webhelp is een facilitair callcenter in de stad Groningen. Zilveren Kruis is één van de vele organisaties waar Webhelp de klantenservice voor verzorgt. Zilveren Kruis staat bekend om de informele en gezellige sfeer. Er worden veel leuke activiteiten georganiseerd om knallend en succesvol het jaar uit te gaan.
Voorafgaand aan de werkzaamheden krijg jij een training aangeboden van zeven werkdagen. Daarnaast ga je gratis het WFT Zorg certificaat behalen. De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur. In december is de afdeling ook op de zaterdag en zondag geopend. Er wordt gewerkt met min – max contracten. Je mag zelf je contractvorm kiezen. De opties zijn 20-24 / 24-28 / 28-32 / 32-36 / 36-40 uur.

Gestelde eisen

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent inlevend, communicatief vaardig, sociaal, flexibel en je hebt overtuigingskracht;
  • Je kan goed met computers omgaan;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over verkoopvaardigheden;
  • Je bent beschikbaar vanaf oktober t/m 31 december 2017 (belangrijk is dat je fulltime beschikbaar bent in de laatste week van het jaar en geen vakantieplannen tijdens dit project;
  • Je dient een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te kunnen aanvragen.

Uren

36

Salaris

1740

Meer informatie

Arbeidsvoorwaarden

  • Een super leuke baan waar je heel veel kan leren en die ook nog eens goed op je CV staat;
  • Een betaalde training op het gebied van communicatie en producten van Zilveren Kruis;
  • Een baan waarin je flexibel je werktijden kan bepalen en elke week krijgt uitbetaald;
  • Een salaris van € 10,04 (dit is inclusief € 1,00 bonus per uur als jij het project afmaakt) en € 150 bonus wanneer jij de vijf laatste dagen van het jaar werkt;
  • Indien je meer dan 10 kilometer bij Webhelp vandaan woont ontvang je reiskostenvergoeding (Webhelp is goed bereikbaar met OV en de auto);
  • Leuke collega's en leuke acties.